Paket verfolgen ohne Sendungsnummer

Sendungsnummer verloren? So findest du sie wieder und verfolgst dein Paket bei DHL, Hermes, DPD, GLS und UPS trotzdem.

Du wartest auf ein Paket, die Mail mit der Sendungsnummer ist aber verschwunden oder nie angekommen? Keine Sorge, das passiert ständig. Meistens lässt sich die Nummer in wenigen Minuten wiederfinden.

Wo steht die Sendungsnummer?

Versandbestätigung des Shops: Schau im Posteingang und im Spam-Ordner nach Mails vom Händler. Dort steht die Nummer fast immer als Link.
Kundenkonto im Shop: Unter „Meine Bestellungen“ zeigen die meisten Händler die Sendungsnummer direkt an.
Kundenkonto beim Paketdienst: Wer bei DHL, Hermes oder DPD registriert ist, sieht angekündigte Pakete oft automatisch, wenn die E-Mail-Adresse stimmt.
Paketbenachrichtigung: Mit der Paket-App und aktivierter Vorab-Info bekommst du die Sendung auch ohne Nummer angezeigt.

So erkennst du den Paketdienst an der Nummer

Wenn du nur eine Nummer ohne Absender hast, hilft oft schon das Format:

UPS: beginnt mit „1Z“, danach Buchstaben und Ziffern.
DHL: meist 12 oder 20 Ziffern.
Hermes: in der Regel 14 Ziffern.
DPD: in der Regel 14 Ziffern.
GLS: meist 11 bis 12 Ziffern.

Die Formate können sich ändern. Wenn die Nummer bei einem Anbieter nicht gefunden wird, probiere den nächsten aus. Unser Tracking-Tool auf der Startseite bringt dich zu allen großen Paketdiensten.

Was tun, wenn du gar keine Nummer findest?

Frag den Händler per Mail oder Chat nach der Sendungsnummer. Er hat sie in jedem Fall.
Prüfe, ob das Paket an eine andere Adresse, eine Packstation oder einen Nachbarn gegangen ist.
Sieh im Briefkasten oder Hausflur nach einer Benachrichtigungskarte.

Kommt das Paket nach mehreren Werktagen nicht an, hilft dir unser Ratgeber Paket nicht angekommen weiter.

Häufige Fragen

Kann ich ein Paket nur mit meinem Namen und meiner Adresse verfolgen?

In der Regel nein. Die Sendungsverfolgung läuft über die Sendungsnummer. Ohne sie musst du den Händler oder ein Kundenkonto beim Paketdienst nutzen.

Woran erkenne ich, welcher Paketdienst liefert?

Die Länge und das Format der Nummer geben Hinweise: UPS beginnt mit 1Z, Hermes und DPD haben meist 14 Ziffern, DHL meist 12 oder 20.